编者按:本文来自微信大众号“每经影视”(ID:meijingyingshi),作者:李少婷,修改:陈俊杰;36氪经授权发布。
3个人+1部手机,3月初,海螺小姐完成了第一次直播,由此敞开“网红之路”。她直播引荐的不是惯常的产品,而是她运营的两间民宿。
在海螺小姐尚不算长的民宿主办人生计中,新冠肺炎疫情冲击波是她遇到的第一个危机:到现在直接丢失5万元,未来估计丢失3万元。她地点的同行微信群内每天都有民宿转让,民宿业堕入困难时刻。
不想抛弃,只能自救。部分民宿开端以限时促销和预售来回笼资金,敞开直播方式自动曝光,招引潜在消费集体。
民宿业的粗野成长跟着疫情的到来加快完结,民宿运营者们正在测验新的营销办法,将喜好变为生意。“塞翁失马焉知非福,当年的马云不便是抓住了‘非典’那次时机吗?说不定我就成了民宿界的马云呢?”海螺小姐说。
失血:订单同比下滑九成
2月初,上海一家民宿的运营者绿子下线了房源,离别语中流显露惋惜:“想过许多不做民宿的理由,从未想过由于新冠病毒这个不可抗力而抛弃。”
2019年的夏天起,从房子改造、软装到上线运营和成为“超赞房东”,绿子的民宿工作在疫情中戛然而止。由于协作免责全退,本钱已全亏进去了,并且目测影响还将继续3、4个月,这期间没有现金流,绿子与房东请求免租未果,所以挑选脱离。
民宿业遭到的冲击清楚明了,订单量同比下降九成是职业界广泛认可的数字,同享住宿渠道爱彼迎我国将疫情带来的冲击形象地称为“速冻冲击”。
自媒体“借宿”联合订单来了和云掌柜,对疫情期间三方后台合计超15万个民宿预订率、民宿主剖析调研,多个方面数据显现,半数以上民宿主预估自己的民宿能坚持到半年以上,10%民宿主表明现在现金流仅能坚持1~2个月
“与之前‘新年’旺季比较,基本上下降的份额是百分之百,别的还有便是3、4月份的预订状况也简直为零,状况比较严峻。”胡同特征文明民宿“隐海”方面表明。
以民宿集群中后发先至的张家界民宿业为例,当地民宿于1月底到3月初歇业,已在3月4日从头开门迎客。依据张家界民宿协会会长陈子墨共享的数据,张家界1200家民宿,将近10万张床位,受疫情影响丢践约7亿元。
2019年开端做民宿,凤凰古城的黎叔给每经记者算了一笔账,只需一睁眼,他的民宿每天就有1500元的开支。房子是租来的,转让费约40万元,最首要的开支是装饰,12个房间,均匀每个房间装饰消耗8万元,加上公共区域的装饰,装饰费近100万元,人工费用一年15万元,后续的租金是每年15万元。
业界有说法以为,疫情关于城市民宿的影响较乡乡民宿更大,这其实也是来自于运营方式带来的承压才能差异,租金占总本钱份额越低,长时刻承压才能越强。
现在民宿的运营方式一般分为三种:自有房子运营、租房运营、代运营。其间自有房子自然是承压才能最强,代运营方式多是按赢利分红,没有赢利意味着不挣钱,但也不会亏钱。疫情之下,最为扎手的是租房运营,其间精装一般前期投入较少而租金本钱较高,毛坯则前期装饰本钱较高但租金本钱较低。
“比方装饰投了5万元,租金每个月3000。假如你预期本年都凉了,你就要白给3万的租金。可是转让的话,假如能转到2万以上,就亏掉3万的装饰,(一些民宿主)甘愿拿2万回去算了。”海螺小姐介绍一些民宿主办人退出职业的逻辑。
海螺小姐在近期直播的民宿中出示的演示相片 图片来自:受访者供给
“我也考虑过抛弃,可是真的舍不得,太爱了。(或许是)意外到来的时分,你才会听到自己心里的声响。”压力之下,海螺小姐由于酷爱坚持着。
联合:民宿主成为直播达人
“每晚六点半,谷主陪吃饭”—— “五号山沟”在2018年被评为全球十大“必睡”民宿之一。8年前,“谷主”陈子墨和“谷婆”回老家张家界久居,翻盖老屋时就势建成了民宿。
五号山沟谷主正在直播山沟落日 图片来自:直播截图
直播看落日,兴致来了跳支舞,或是请民宿的厨娘献唱一曲……60后的陈子墨现已在抖音开了一个月的直播,招引6万多粉丝注重。
像陈子墨相同经过直播添加民宿曝光率的民宿主不在少数。2月以来,抖音、马蜂窝、飞猪、途家网等渠道都推出了直播通道。海螺小姐在2月中下旬收到了途家网的约请,参加到“云休假”栏目的预备中,峰值时有8万人观看。
“为啥不参加呢?百利无一害的工作没理由回绝啊。这个栏目的方式仍是比较抢手,现在咱们在家都憋坏了,是有游览需求的,咱们在这个时刻点给观众‘种草’的效果应该很好。”海螺小姐的主意代表了大大都参加直播的民宿主。
民宿主直播的风格千差万别。海螺小姐以摩洛哥风情的民宿为依托,演示了在民宿中的多种摄影视点和办法;“隐海”则挑选了一条京味特征的景点道路,带着观众看了看古香安静的北京城。
对大部分渠道而言,上线民宿直播并不是疫情专属的方案,构建一个闭环直播生态渐渐的变成了一种战略。“现在处于‘欢迎咱们都来测验’这么一个阶段,咱们会定向约请一批商户,也会揭露招募一些。”与多家渠道协作的民宿公寓办理体系服务商“订单来了”的联合创始人王传伸介绍道。
一些渠道现已完成闭环,民宿主可在直播中挂出民宿预订链接,还可以挂出其淘宝体系的产品链接,由此构成联动,但大都渠道仍以展现和添加曝光量为主。
“民宿直播首要仍是看内容,并且民宿直播想直接变现很难,由于不比快消品,所以民宿直播最大的收成是撮合一些潜在消费集体,做一些自我品牌推行。效果不会有预期那么抱负,可是比不做要好。”黎叔表明。
全体而言,民宿直播尚难以成为一个生意,但关于渠道而言可添加流量,关于民宿可添加曝光,疫情之下,这仍然是个双赢的挑选。
蓄势:回到同一起跑线
“意外面前,民宿空房,没有收入让我有必要要去考虑怎样运营。”海螺小姐早就有做自媒体的主意,直到最近才付诸实践,在小红书写的第一篇民宿贴,一个月来保藏+赞超越1000,给了她很大鼓舞。
尽管途家、爱彼迎等渠道在疫情迸发后出台了一系列帮扶办法,但需求抬起腿来跨过运营危机的仍是民宿主。
预售和促销是惯用的商业手法。杭州开元森泊休假乐土以全年最低价促销,加上在飞猪直播的曝光率,其树屋套餐已卖出了100套。五号山沟也在做“买二送一”等促销活动,算下来价格比平常廉价一半。
预售和促销可以补助现金流,在订单来了CEO沈爱翔看来,预售多是面向老顾客,民宿主的私域流量保护越好,预售效果越好,弥补现金流的效果就越显着,这次疫情也让不少民宿主意识到保护社群的重要性。
开辟副业也是相同的道理。云南大理的一家民宿老板在疫情期间开了“微店”,“赋闲”期间,他和当地农户联合起来,在朋友圈里为老顾客引荐云南沃柑、天山雪莲果等。
“其实民宿它本身是一个非常好的农产品或许土特产的一个会集分销点。”沈爱翔以为,即便疫情曩昔,民宿主们也应当注重起电商生意,尽管报答不及售卖房间,但一旦意外降临,“第二产业”的效果就凸显出来。
民宿主在疫情期间已开端做保护和运营,寄望于疫情之后的“回血”。比方本来标价248元的房间,疫情期间进行软装晋级,疫情往后可升到268元,那么多出的这20元适当所以疫情后的“回血”。营销之后,民宿的入住率从80%提升至90%,多出来的这10%也是“回血”。从长时刻来看,疫情带来的冲击就会趋于0。
相较于一般酒店,民宿业更有人情味,注入了民宿主的生活态度,特征显着的城市民宿和标志着诗和远方的乡乡民宿都不乏怀有热心的入局者,近年来民宿业竞赛日渐剧烈,但不少因情怀投入的民宿主对商业运营并不通晓,出人意料的疫情成了问题会集露出的窗口期。
疫情期间无法接单,民宿主们从头站在同一起跑线上。“曾经正常运营的时分,只会感觉到自己的民宿的运营如同没有他人生意好,但没有愈加凸显出来运营问题到底在哪里。”沈爱翔以为,疫情加快了民宿运营者的迭代。
职业开端有了回暖的一些痕迹。途家网介绍,从民宿浏览量和预订量来看,五一和端午假日将呈现显着高峰期,最长现已有用户预订到8月份的民宿。
沈爱翔召唤民宿主们坚持理性达观,在他看来一般消费集体的需求全体下降20%左右,但也有康养需求等新需求的开展痕迹,“不要觉得生意就无法做了,但仍是要做好足够的现金流预备和本年或许生意不如上一年的预备”。
(实习生梁瑞馨对本文亦有奉献)
注:因受访者要求,海螺小姐、绿子、黎叔均为线上网名