（原标题：实体书店做一晚上直播，观众回头去电商下了单）
“比起疫情前，客流量削减了90%”“每天客流量只要平常的十分之一”。
经过了长达1个月的暂停经营后，实体书店总算连续康复经营，但新的问题又接二连三。疫情让许多人削减外出，更不肯到人流密布的场所，实体书店康复经营后客流量骤降90%左右。
《2019~2020我国实体书店工业陈述》多个方面数据显现，现在我国实体书店数量超7万家，仅2019年就封闭了500多家书店。
穷则思变，转战线上成为各大实体书店的一条自救出路。3月9日晚，单向空间的一场直播招引了14.5万人观看。但并非一切书店都拿手展开线上营销，也有书店一场直播下来，入账不到500元。
实体书店客流量骤降90%以上
3月5日下午，每经记者在几许书店看到，2000多平米的店内，顾客不超越10人。康复经营现已两三天，但店内的客流并没有随之康复。客流量骤降，这也是疫情中实体书店一起面临的难题。
客流量下降90%，并不夸大。
“疫情期间，言几又的客流量相较于疫情前下降了80%~90%，门店经营额同比下降近95%。”言几又相关担任人告知每经记者，同为连锁书店，言几又面临相同的窘境。方所书店相关担任人也向记者证明，疫情发生后，“线下客流削减了90%”。
相同减缩的还有经营时刻。“咱们2月3日复工后，只能正午12点到下午5点期间经营，只要小半天时刻。”方所书店相关担任人泄漏，跟着疫情逐步被操控，经营时刻有所延伸。“从3月1日起，经营时刻改为早上10点到晚上8点，但以往正常经营时刻是到晚上10点。”
几许书店的经营时刻也不如平常。“现在经营时刻从上午11点到晚上7点，正常经营时刻是早上10点到晚上10点。”店内工作人员介绍，不只经营时刻紧缩，关于到店内的顾客，书店也会主张不要逗留太久。
“客流依然归于比较稀疏的状况，跟着大面积的复工，客流量有所上升，但全体数量相较于正常时期仍是相差甚远。现在看来，即使疫情完毕，顾客对实体店的消费决心也需求很长一段时刻康复。”言几又相关担任人以为。
一份发布于2月5日的问卷调查显现，在收到的1021份有用问卷中，疫情期间歇业书店占比90.7%，99%的实体书店没有正常收入。
直播带货差异巨大
面临闭店和客流量削减，转战线上成为连锁书店一起的自救途径。一部分书店店员摇身一变成为主播，在直播途径向粉丝荐书；另一部分则忙着树立粉丝群，在群内搞秒杀活动。
为了自救，3月9日晚，单向空间联合淘宝直播、薇娅viya一起建议“捍卫独立书店”直播企划。当晚，直播间内最多时有14.5万人观看。
3月9日晚的直播之所以能取得成功，在“书萌”建议人孙谦看来，这有赖于单向空间具有显着的IP代表，才促成了成功带货。
相同是线上营销，其他连锁书店的成效就显得疲弱。2月11日晚，方所青岛店进行了初次线上出售，“短短几个小时，就有一百多位朋友参加咱们的微信群”，但当晚入账只要不到500元。
“我以为，书店直播做得再好，观众仅仅认识了一本好书，回头可能从电子商务途径购买。”一位书店担任人和记者说，比较电子商务途径，实体书店展开线上营销的优势并不显着。“电子商务途径免邮费还满100减50，又有物流配送系统优势。”
上述书店担任人以为，大型连锁书店并非为了卖书，而是为顾客供给体验式消费。“更多的是卖文创周边产品，或咖啡，顾客仅仅趁便买一本书。”连锁书店东打的体验式服务无法复制到线上，因而展开线上营销的转化率天然不高。
在孙谦看来，连锁书店展开线上营销，有必要要有显着的观念和人格化。“粉丝不会喜爱放到市场上看不到的人做主播。”因而，孙谦以为，连锁书店应该改变方法，“找到适宜的人”，再加上原有的网点和供给链，“必定比小型书店做得更好，仅仅需求时刻调整”。
中小书店社群营销转化率高
2月24日那天，暂停经营31天后，坐落辽宁沈阳的离河书店店东高超和妻后代晓迪第一次回到自己的店内。尽管现已复工，但依然不能经营，也便是说，店东尽管能够进入书店，但不能招待顾客。
不过高超和孙晓迪并不过火焦虑，由于就算没有顾客登门，夫妻俩也能够把社群营销做得挺热烈。疫情发生后，高超和孙晓迪把80%的精力和资金都放在了线上。
到3月10日，在高超的微信群里，群成员只要430个，“其间还有100个同行，真实的顾客只要330个”。但便是靠这数百个方针顾客，在曩昔1个月里，离河书店线上出售超越4万元。
转化率如此之高，在高超看来，是根据顾客对他的信赖。高超和记者说，他和妻子向读者引荐的每一本书都是自己读过的，因而在拍照的荐书短视频中，能够讲出自己看书的心得体会，以及引荐给顾客的理由。在他看来，自己是在替顾客选书。
比较体量更大，转型也更困难的大型连锁书店，小而精的独立书店在展开线上营销上，反而体现出许多优势。“关于大型连锁书店，很难与顾客发生太多联络，但独立书店不一样，一定是跟顾客发生联络，才干发生出售。”高超和记者说，顾客购书、读书后，他还会在微信群中与顾客交流交流，进行后续服务。这也是独立书店线上营销转换率高的要害原因，“连锁书店不行能有这样的溢出服务”。
不过，在孙谦看来，离河书店具有特殊性，并非一切中小书店都能这么顺畅地转战线上。不只如此，小书店线上营销转化率高，也有感情分的要素。因而中小书店店东在提高本身IP知名度的一起，也需求继续不断的开展新的途径，靠拢更多消费集体。
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