编者按:本文来自微信公众号“运营研究社”(ID:U_quan),作者:套路编辑部,36氪经授权发布。
记得有那么一段时间,我经常会在朋友圈刷到同一条广告。神奇的是,几乎我所有的好友都会跑来这条广告底下点赞或评论,评论区异常火爆,滑屏半天都滑不到底。
就这条广告,把半个朋友圈的人都炸出来了,可是说是很魔幻了。有的小伙伴表示好奇:
为什么这么多人点赞评论?
有的小伙伴表示不理解:
厉害了,10 分钟 30+ 条评论,你们约好在这聊天的吗?
还有的小伙伴干脆在评论区里打起了各种广告……(不愧是都是互联网人,脑回路清奇)
朋友圈Python广告下的评论
更神奇的是,最近这段日子,这条广告又开始霸占朋友圈了,而且还出现了好几个版本。
就连公众号、抖音,也都被这些“学 Python”的广告霸占了。据说,这些广告还一度引起了“全民学Python “的小热潮。
那么,这些广告有啥魔力“圈粉”这么多路人?这门课程背后又有哪些套路呢?这次我们打入内部,带大家一起来扒一扒。
看了近百条广告后,我总结了8个套路
为了深扒 Python 小课的文案套路,我翻遍了朋友圈、公众号、抖音,看了近百条广告发现,为了吸引用户的点击,“Python 小课”能够说是费尽了心机。
总结下来,我发现朋友圈的文案基本上有 2 个套路,公众号转化文案和抖音的引流视频都离不开 6 个套路。
1)朋友圈文案是如何吸引用户的?
仔细观察你会发现,“Python 小课”的朋友圈广告,一般都是 2~4 行左右的短文案加上九宫格折叠页图片(或者小视频),我们逐一拆解。
① 短短几行字突出课程功效
先上它的文案给大家感受下:
批量处理 Excel ,学 Python 教你 5 分钟搞定……
学 Python ,自动化处理 Excel、Word,高效办公,准时下班!
发现没有,这些朋友圈文案都有一个特点,就是突出了这门课的功效,简单粗暴地告诉你,课程能帮你解决什么样的问题。
有的朋友圈文案,甚至还能进一步体现产品的差异化,比如低门槛、高效、低价、有趣等。
② 九宫格折叠页,3 步吸引你关注公众号
短文案各有各的不同,九宫格的套路几乎一样,当你点进广告后你会发现几乎一样的折叠页详情,3 种套路层层递进:
第一步,体现适合人群,先把人群锁定,比如和你说适合职场菜鸟、小白、想成长的人……
第二步,体现获得感,用户学了课程能轻松的获得什么,吸引用户往下看。比如告诉你学了课程可以升值加薪、高效完成 XXX……
第三步,突出学习过程的体验以及差异化学习方式,做进一步转化。比如突出学的时候有多轻松,占用的时间有多短等等,降低你参与课程的门槛。
2)公众号投放&抖音视频的6个转化套路
Python 小课在公众号投放的广告和在抖音上投放的广告,套路就更多了,大多数都遵循以下这 6 个步骤:
① 吸引用户注意
第 1 步就是吸引用户注意。Python 小课广告的标题和开头很擅长制造焦虑,都是紧扣目标用户心理的相关话题。
比如职场人最关心的成长问题、薪资问题,更是抓住了年后用户跳槽的心理。举几个典型的例子给大家感受下(类似的标题,90% 是 Python 的广告):
工作 3 年连一个实习生都不如……
疫情期间,看到了同事的工资后,我退出了群聊
说了 1000 次年后要辞职的那批人,现在动都不敢动
足不出户的日子里,我发现了自己被同龄人狠狠抛弃了
有的时候,还会各种蹭热点,故弄玄虚:
爆红的李子柒,让我越想越后怕……
抖音短视频也是同样的套路,在一开始吸引用户关注,要么是通过沙雕剧情引入,要么以反问句式开头。比如:
来公司几个月连升两级,还不是因为长得漂亮……
在职场,不会 python 有多吃亏?
② 花式戳痛点,引需求
第 2 步就是指出目标用户面临的现实痛点问题,比如:
钱多事少、努力不如新人、发展空间小、每天做重复的事、无效加班……
同样地,抖音短视频是这样戳用户痛点的,比如在职场上没有竞争力,体力拼不过大学生、资源拼不过老同事等等。
③ 扩大目标人群
第 3 步需要扩大受众人群。毕竟受众越多,就可能带来更多的转化。
比如订阅号的推广文案,在吸引用户注意、引出需求之后,紧接着就会有扩大人群的部分,比如:
你会想:学编程不就成了程序员吗?其实在这个时代真不是这样。
做为职场必备技能,大部分行业都已在招聘 ID 中,纷纷给出了 XXX 这样的招聘条件……
再比如,抖音短视频是这样扩大目标受众的,比如能够在一定程度上帮助做金融的人 XXX,能够在一定程度上帮助做电商的人 XXX,能够在一定程度上帮助做社群的人XXX……
④ 呈现产品差异化
第 4 步,呈现产品差异化,这部分主要突出产品不同于其他课程的点在哪里,用户凭什么选择你的课程?
公众号推文是这样体现产品差异化的,提取几个课程特点的关键词,比如零基础、情景教学、在线实操等,突出产品的特点引起用户兴趣。
再比如编程小白从“不知道”到“知道”、比如刷个短视频的时间就能学完一节课等……
抖音短视频中,同样也会突出课程的差异化,比如助教老师全程指导、像玩游戏一样……
⑤ 强化产品功效
第 5 步,强化产品的功效。给用户造梦,重点强调学了之后会怎样。比如:
简直成为用户口中的大神,用几行代码就能解决他们处理半天的工作……
⑥ 价格拆解+福利,促成转化
最后临门一脚,给用户立即购买的理由,利用紧迫感促成转化。比如强调这个价格是专享价格,仅限前 100 位同学
为了让你不犹豫就下单,还会将价格拆解:8.9 元 4 节课,并用类比法让用户感觉很便宜,比如:不到一杯奶茶的钱,就能……
从吸引用户注意到戳痛点引需求,再到扩大目标人群,呈现产品差异化,强化产品功效,再到最终的价格拆解促成成交,形成了一个完整的转化闭环。
不过这只是转化的开始,更深的套路还在后面。
最高50%社群转化率,背后有啥猫腻?
有多个方面数据显示,某编程体验课程都能够做到 30%-50% 的转化率。带着强烈的好奇心,我加入了“Python 小课社群”,开启了长达一个星期的卧底之旅,最终发现这个体验课社群背后的秘密。
1)强化用户的学习动机
当你进入社群的第一天,你会被科(xi)普(nao)学习 Python 有多厉害。
比如助教在群聊里会时不时地晒一些学员案例,强调学之前有多菜鸟,学了之后有多牛逼,工作效率有多高等等。
另外,助教还会甩出一堆关于 Python 工程师的岗位需求、薪资水平等,目的就是一个,告诉你学习 Python 之后有多赚钱。
紧接着助教开始扩大目标受众,强调谁都能学,谁学都能赚。
在接下来的课程学习中,你会不断地被“洗脑”Python有多重要,再不学习就要被时代抛弃、被同龄人抛弃……不断激发你的需求和兴趣,增强你的学习动机。
2)让用户感觉能轻松做到
① 简单易行给用户参与感
为了让用户快速上手,Python 平台的课程设计可谓煞费苦心。
勾起用户的兴趣和学习欲望还远远不够,如果用户在学习的过程中感到吃力或者产生畏难心理,可能就有不少人打退堂鼓,难以坚持,更别提后期的转化了。
而 Python 课程平台很鸡贼地将学习门槛和难度设置得很低,告诉你很轻松就能做到。
不需要下载软件,打开网页就可以参加学习。课程是文字交互式(聊天)的学习,对0基础同学非常友好……
老师甚至都把你的代码写好了,你只需要点个“运行”按钮就可以出来运行结果。
课程中还会设置一些最简单的操作,比如让你在括号中打上老师给你准备好的内容,你只要点击“运行”就能出来结果,能够说是成就感满满了。
除此之外,课程还设置了一些练习题,这些题都很简单,只需照葫芦画瓢或者把代码复制粘贴过来,改动改动就行了。(终于体会到了抄作业的那种,不劳而获的感觉)
② 鼓励分享给用户成就感
班主任会让学员们在学习完一关之后,将代码的运行结果发到群里,发送了的学员都能够得到课程资料包的奖励。
在资料包的诱惑下,大家纷纷往群里发送代码运行结果的链接。链接上还会显示每个人一共运行了几行代码,让人忍不住产生攀比心理,对于没有完成当天任务的人来说更是一种激励。
于是大家仿佛打了鸡血一般,学习群里一片热火朝天的景象,甚至有好几个人凌晨两三点都还在学习……
3)送优惠券触发用户转化
在体验课程快结束的时候,班主任趁热打铁,开始给大家介绍“正价课程”了。
正价课程一门课要 999 元,为了促进转化,班主任说如果团购两门课程的话,总共有 500 块钱的优惠。除此之外,还能够正常的使用一张 200 元的优惠券,券后价只需要 1298 元。
不过这个优惠券数量有限,总共只有 50 张,先到先得。(这个优惠券是不是真的只有 50 张,咱也不知道,咱也不敢问。)
考虑到用户中有不少人是略微拮据的学生党,老师还提出课程支持花呗和信用卡分期,进一步降低了转化门槛。
必须得说这波操作下来,很多人都心动了,不少人在群里问助教要优惠券。(我怀疑其中有托,但是我没有证据。)
除了课程组合价和优惠券之外,更秀的是报名的学员可以领取雨伞、帆布包等小礼物。助教以统计礼物的名义,让用户在群里接龙晒单,营造出课程热卖的氛围,试图利用用户的从众心理做进一步转化。
另外,助教还会私聊没有在群里说话的用户(比如我),告诉我优惠券可能不够用了,将优先给到已经完课的同学。
一边督促我赶紧上完课,一边试图转化我,简直妙啊。
总之,在这个环节,送优惠券的操作可以说是推动用户转化的触发点。
用户有了强烈的学习动机,加上课程不难可以学会,很容易就会让用户完成下单的行为。
这番体验下来,我发现这些套路正好契合了福格(Fogg)行为模型。
什么是福格模型呢?这个模型由斯坦福某实验室主任福格所提出,他认为,要使人完成一个行为,必须具备三要素:
充分的动机
完成这一行为的能力
触发用户付诸行动的因素
对应到 Python 课程的转化套路来说,也分为三个方面。
首先,强化用户的学习动机,让用户强烈感受到学习所带来的回报,比如赚大钱或者工作效率的提升。
其次,将学习门槛和课程难度设置得很低,简单易上手,告诉用户轻松就能够做好,从而树立学下去的信心。
最后,通过课程组合价、送优惠券以及送小礼物等方式触发用户,推动社群内成员的转化。
结语
必须得说,Python 小课的文案和社群套路,可以说的上是教科书级别的。
朋友圈、公众号、抖音的投放文案拆解下来,基本上就是这 6 个步骤,形成一个完美的转化闭环:
1)吸引用户注意
2)花式戳痛点,引需求
3)扩大目标人群
4)呈现产品差异化
5)强化产品功效
6)价格拆解+福利,促成转化
社群的转化套路正好契合了福格行为模型,大致上可以分为 3 个部分:
1)强化用户的学习动机
2)让用户感觉能轻松做到
3)送优惠券触发用户转化
话说回来,这些套路之所以能这么好用,从某种程度上来说是因为平台方洞察到了用户的心理,将人性套路用到了极致。
你在朋友圈看到过 Python 的广告吗?有心动吗?