新浪科技讯 1月12日晚间音讯，滴滴顺风车负责人张瑞及团队今天来到长沙举行用户恳谈会，约请当地的车主和乘客代表“吐槽”试运营之后的产品运用体会，由顺风车产品、运营负责人现场回应。这也是顺风车近半年来的第五场用户恳谈会，前四场分别是在北京、大连、广州和太原举行。
张瑞称，为了尽最大努力提高安全，新产品有了很大改变，或许与你原有运用习气不同，也会有体会不完善的当地，请咱们体谅。“咱们举行这样的吐槽恳谈会，就为了听取咱们的问题和反应，顺风车团队会竭尽全力和一切用户一同共建安全、快捷的顺风车出行。”
现场，用户代表逐个上台“吐槽“，表达自己在运用顺风车过程中的体会和感触，由顺风车团队代表进行回应。车主李先生表明，只能设置四个常用地址太不人性化。上下班、接送孩子、接送太太就现已用完了四个常用地址。在这种设置之下，周末去逛街或许去健身房就没办法顺路接人了，主张顺风车团队考虑周末暂时出行的需求，或许答应行为分较高的车主多设置几条道路。不少车主均表明附和李先生的定见。
张瑞在现场及个人微博均对此问题作出了回应：“咱们此前在太原用户恳谈会，用户共建方案、微博上，听到了许多车主朋友对四个常用地址设置的定见，特别是许多做出售等工作的车主常常要四处跑动，四个常用地址明显不能满意顺风出行所需。团队对实践出行场景还需要不断探究了解。后续产品团队会仔细评价这些主张的可行性，赶快优化产品。到时咱们会将完善后的方案在顺风车官方途径进行发布。”
张瑞还表明，与用户共建是滴滴在安全整改期间就坚持做的一件事。在顺风车上线试运营之后，滴滴也经过用户恳谈会、“用户共建方案”持续征求定见和主张，真挚、透明地与社会各界交流。滴滴期望，有渐渐的变多的用户可以参加到共建中来，协助顺风车做的更好。
据了解，2019年7月18日顺风车举行媒体敞开日以来，经过大众评议会、用户恳谈会、官方微博微信等途径搜集定见，收集了30万条用户主张，试运营的产品方案中许多功用的优化便是来自于这些定见。11月20日顺风车敞开试运营的一起，在App内上线了“用户共建方案”栏目，持续听取用户反应。截止现在一个多月时刻，共建方案现已有超越20000名用户报名参加、收到了近10000条产品主张。(张俊)
