盘点字节跳动的2019出海之路,试图弯道超车却在不断翻车

盘点字节跳动的2019出海之路,试图弯道超车却在不断翻车
2019-12-24 17:24:45  浏览量:280915  

  2019年,在国内移动互联网流量红利“日薄西山”,抖音、今日头条两条主营APP增量放缓情况下,企图跳到国际市场去收割用户的字节跳动,出海路上的日子却并不好过。

  下载量下滑,业务停运,海外业务四面楚歌

  今年9月,据外媒The Information独家披露,字节跳动正在与包括美国媒体公司在内的少数潜在买家进行一场谈判,谈判的主题则是围绕出售旗下的产品今日头条海外版TopBuzz,并称谈判至少已经进行了三个月。

  TopBuzz惨遭“甩卖”的原因追根究底在于其内容粗制滥造、毫无价值,标题党甚多,缺乏内容审核机制,因此造成了水土不服,受到不同国家法律、民族差异、宗教信仰等挑战。《印度斯坦时报》曾报道,印度版的今日头条Helo也出现过假新闻和信息失真等问题。

  除了TopBuzz,字节跳动出海大军中掉队的还有火山小视频海外版Vigo Video。上个月,有媒体爆料称,中东地区部分直播公会接到来自Vigo Video中东运营团队的公告,称平台将于2019年12月31日正式停止运营,并将于年底关闭所有公会主播的直播权限。作为字节跳动“互娱出海”部队的一员,Vigo在中东市场进行了一年多的尝试之后,最终宣告停运。

  “互娱出海”部队领头羊抖音海外版TikTok,更面临着用户下载量放缓、留存率低、监管处罚不断、Facebook等强敌围剿的尴尬境地。

  今年11月,移动应用数据分析公司Sensor Tower发布的最新数据显示,截至今年三季度,TikTok在苹果App Store、谷歌Google Play积累的新用户预计为1.77亿,同比下滑4%,首次遭遇全球下载量的下滑。而TikTok的艰难处境早在今年二季度已露出端倪,二季度新用户同比增速只有16%。

  正如有业内人士分析,TikTok下载量放缓只是时间问题,并不让人意外。毕竟随着TikTok在美国等地的获客成本升高,市场竞争更加激烈,TikTok早期靠高推广费,烧钱打广告获客的伎俩渐趋失效。

  TikTok在海外主要依靠Facebook、YouTube等老牌社交平台的导流,去年字节跳动在仅在谷歌的广告上就花费了3亿多美元。但可悲的是,这样的推广并没有获得太高的留存率:据调查,TikTok在美国的30天用户保留率约为10%。

  而且,TikTok在美国市场正面临着Facebook等本土对手更加严峻的竞争。10月,一份被泄露的Facebook内部会议音频显示,Facebook对TikTok的崛起十分警觉,已将其列为竞争对手,扎克伯格开始计划阻止其全球范围内的发展。

  2019年,不管是TopBuzz被“甩卖”、Vigo Video中东停运,还是TikTok面临四面楚歌,字节跳动海外折戟的事实归根结底都是其产品内容低劣、审核监管缺失,导致无法适应海外习俗、法律等本土化需求。

  侵犯隐私、内容低俗,审核机制严重缺失

  2019年,印度和美国依然是字节跳动两个主要海外战场,然而,字节跳动海外最火产品TikTok却频频因内容低俗、侵犯儿童隐私、个人数据信息泄露等内容层面的历史问题触碰法律及道德底线,遭到当地监管部门处罚,更受到当地媒体及大众的抵触。

  在印度,由于TikTok内容混乱、质量低俗,可能危害用户身心健康的担忧由来已久。早在今年4月,印度金奈高等法院就宣称TikTok“鼓励色情,对儿童有害”,并要求当地政府对该应用下达禁令,限制媒体通过电视转播使用该程序上的视频,政府必须慎重考虑引进类似美国的儿童网络隐私保护法规。

  去年10月,一名来自印度钦奈的24岁男子因为在TikTok上穿着女性服装而受到霸凌,导致精神崩溃而卧轨自杀的新闻曾让引发民众对这款社交软件安全性的巨大担忧。

  在美国更是因多次违反《儿童在线隐私保护法》,受到当地监管部门巨额罚款和指控。今年2月,TikTok曾因侵犯了美国《儿童在线隐私保护法》被美国政府指控,原因为其非法收集13岁以下未成用户的姓名、电邮地址和住址,并因此吃下570万美元的天价罚单。7月,也曾遭到英国监管部门的调查,出于对年轻用户信息处理方式及安全考虑,可能违反欧盟的《通用数据保护条例》。

  11月,美国国会关于重点讨论隐私和数据安全所召开的听证会上,TikTok公然拒绝听证会主持人、共和党人参议员Josh Hawley发出的公开“邀约”,亦从侧面加重了美国监管部门对其隐私及数据安全问题方面是否构成国家安全隐患的担忧。

  除了涉嫌侵犯儿童隐私及数据安全,TikTok还因“歧视弱势群体”受到抨击。12月,TikTok在舆论压力下承认限制了被认为"容易受到网络欺凌"的用户创作内容的传播,其政策列出了面部缺陷、自闭症、唐氏综合症以及"有胎记、轻微斜视等面部问题的残疾人。

  近几个月,TikTok甚至不惜披上“港毒”外衣,公然买下NBA赛季广告牌,以伤害国民为代价讨好美国市场。11月末,TikTok还向辱华用户道歉,删除美高中生发布带有反中言论的病毒式录像,竟称是因“人工审核错误”,妄图以伤害国内受众感情为代价讨好海外用户。

  从业务受阻到监管受罚,从对手四面夹击到内容审核缺失,字节跳动海外市场无疑正面临举步维艰、四面楚歌的惨状。今年年初,张一鸣曾定下千亿营收“小目标”,如今2019年已经接近尾声, “APP工厂模式”却几经挫折,海外捷径正在失灵,字节跳动的“国际梦”或许并不乐观。


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