编者按：本文来自微信公众号“人力资源分享汇”（ID：hrgogogo），作者 HRGO，36氪经授权发布。
快到写年终总结的时候了，你搜肠刮肚，想了几个晚上，写出来的年度工作总结报告依然干巴巴。
很多人可能都已经抓破了头皮，年年总结年年相似，绞尽脑汁浪费个把小时也写不出什么新鲜的内容，成绩不突出，业绩不突出，表现不突出，只有腰间盘突出。所以，只好去网上找个模板走个过场就万事大吉了。
而你的同事，花了俩小时写出来的东西重点分明，最后人家绩效比你好。你只得哀叹，但却从来不想，自己也是有可能做到这样，甚至做到更好。
今天小汇给大家带来年终总结的10条很重要的建议和方法（文末还有惊喜），相信对你的总结一定有帮助。
1、你的总结首先是给自己看的，梳理一下这一年的事情，做一个备忘。然后呢，你的总结要给你的直接上级管理者看，有的时候可能要给平级的同事看，所以先要记住主次，别糊弄别人，更不要糊弄自己。你需要对自己这一年有个交待，这样才可以让自己「卖个好价钱」。
2、所有总结的开篇都是最难的。所以绝对不能一上来就说一些务虚的概念，比如：努力、加强、夯实等词。开篇最重要的是要列出一年下来关键指标完成率，也就是那些能让你保住饭碗并产生奖金的数据。千万别用日常工作量来派流水账——老板会觉得你在轻视他的时间。开篇内容你可以用以下四个要素：对齐、对比、亲密、重复，以此来呈现你想要说明的内容。
3、HR经常是这样的，可能没有明确量化绩效考核指标，很多HR问这该怎么办？开源和节流是老板永远的爱，如果你不能证明自己开源有方，就努力证明自己节流有数，比如留下了什么员工，为公司节省多少开支... ...这也是你工作能力很好的体现。
4、如果你2019年的工作真的没有特别出彩的地方，你也实在想不到有更好的内容的话。那就转头到2020年，多写一些来年的计划。记住，写计划绝对不能只写方向，要写上具体的操作时间和步骤（例如下图）
5、以上四步结束后，你还是绞尽脑汁都想不到今年你做出来什么业绩，那就拿出我们的专业工具：平衡计分卡丨BSC， 你知道，这个可以包含四个方面的问题：
① 我今年给老板贡献了什么？
② 我今年为客户做了什么？
③ 我今年接受了哪些培训？或者我教给员工了什么？
④ 我为公司在管理和流程上，都做了什么？
6、做好总结内容，如果要上台演讲，⼀定把⾃⼰的讲话内容控制在20分钟之内，超过时间领导很有一定的概率会失去耐⼼。如果是纸质提交件的话，请把篇幅掌握在两⻚纸以内。⼀定要确保领导有耐⼼看完/听完你的整个陈述。在内容陈述的时候，有一个加分项，就是你能够正常的使用SCQA工具：先列情境，再讲冲突，提出问题，最后回答。这样你的内容就会更有说服力和生动性。
7、还有一点很重要：在年终总结的过程中，绝对不能告⼩状。不管你平时多么委屈，也不要在这个时间给领导告状。埋怨别⼈并不能让你进步，只会给领导留下不好的印象。不管领导对那你的态度如何，也不要带情绪。
如果领导的反应不及你的预期，更不要引⼊情绪。尝试更加细致的向领导把问题讲明⽩，耍性⼦对你没任何好处。当然也别提加薪，在这里作死不解释，总结就是总结，这是两码事。想加薪找领导面谈。
8、假设现在的你，脑袋依然还很乱，那就记住下面五句话：
a、用问题来开头进行总结
b、说有用的人话，不说废话
c、除自己工作以外，多说团队
d、不骗别人，不骗自己
e、完整记录，妥善保存，偶尔回顾
9、还要提示你一件事：套用模版是一个很危险的事情，因为这在某种程度上预示着千篇一律，意味着无法脱颖而出，很现实。当所有人都没有模版可以参考的时候，应用模版的人就可以脱颖而出；当所有人都知道会用模板的时候，那么用心总结善用数据的人，就获得更多的关注和认可。
10、最后，你别忘了致谢过去一年给你帮助的人，这点同样很重要。
补充：再和大家说一个故事，我以前有一位同事，他每天都会认真地写工作总结，记录和收集同事、上级、下属、合作伙伴的各种观点和建议，还有竞争对手的动态与竞争策略等等，然后阶段性地思考对自己最合适公司的解决方案，并且在这一年的时间里面在自己的工作中加以验证。
每年年终总结，所有人都最期待看到他的内容，因为他的内容总是会给人很多惊喜和思考，所以每年公司的晋升和加薪都有他的名字。
你每天怎么做，你一年就怎么做。
