商品橱窗开通门槛全面取消、系统推荐巨量引擎招商广告、推出“放心购鲁班”电商工具……抖音进军电商的野心昭然若揭。但是自上线起乱象频频曝出，抖音沦为劣质二类电商平台疑被坐实。
近日，《财经》杂志发表长文《情侣小饰品进价27售价198，谁在为抖音电商爆品买单?》，揭开了抖音鲁班系统电商运营模式幕后黑心操作，许多鲁班系统商家接连吐露了被平台广告费榨干利润的悲惨经历，屡次被曝光的抖音虚假广告乱象似乎也找到了根由。卖家亏本、买家被骗，抖音平台双向薅羊毛赚足“黑心钱”。
广告费过半、退货率过高，薅商户羊毛毫不手软
抖音鲁班系统的运作方式并不复杂，主要是联合商家将某个商品打造为爆款，由抖音给相关人群推送广告，再根据点击、展现和下单量向商家收取广告费。
根据《电子商务法》明文规定，禁止电商平台对平台内经营者收取不合理费用。
鲁班系统在收费介绍中称“广告费占售价的20%-40%左右”。但据《财经》杂志报道，多位商家表示，他们有些广告费高达50%以上。
但其实大多数被推广商品实际成本极低，通过鲁班平台“包装”、“美化”以及“讲故事”，往往能摇身变为“高大上”的广告，再系统推荐给用户。甚至有商户直言“从淘宝、拼多多等电商平台上直接买来商品或找到厂家订购商品，转手在抖音上把价格提升四五倍售出。”
不少中小商家经不住巨大利润诱惑，被字节跳动旗下营销公司巨量引擎销售人员吸引入“坑”。但是可悲的是，高售价并没有让商家赚取当初被承诺的利润，首要原因在于广告费过高，其次平台协助虚假宣传，价不对物，屡屡受到消费者退货要求，不仅要自行承担物流成本，甚至还有吃投诉官司的风险。
这时候一心做着发财梦的商家才发现，虚高下单量实际上只是抖音平台收取广告费的幌子!过后的苦果还得自己默默吞下。
《财经》杂志报道了入驻抖音的小商户张雷雷使用鲁班系统亏掉几十万元的经历。
2019年3月，张雷雷开始在抖音上销售同心锁，“上线当天就跑出了2000多单”。张雷雷说，原以为出了爆款就能赚到钱，但结果买的人多，退的人也多，加上高额广告费，自己反而亏了不少钱!
根据估算，当退货率小于30%左右时，可产生利润，但是由于抖音上过度包装及虚假宣传严重，导致实际退货率达到了40%-50%。张雷雷表示，由于大多数消费者选择货到付款，只要不签收，他不仅拿不到一分钱，还需要承担双倍的物流成本。
更严重的是，鲁班系统的广告费是不予退还的。张雷雷案例中，每收到一个订单，就会产生89.27元广告费。2019年4月，张雷雷收到7667个同心锁订单，共产生68.44万元广告费。仅同心锁一个产品，他们就亏掉了30多万元。
值得注意的是，抖音方面并未公开广告的竞价排名机制。据《电子商务法》第四十条规定：对于竞价排名的商品或者服务，电子商务平台经营者应当显著标明“广告”。但《财经》记者在抖音平台上发现，部分广告仅显示黄色“购物车”图标，并未标有“广告”字样。这对参与竞价的商家来说无疑是一种隐性欺骗。
虚假广告泛滥，坑害消费者没商量
在抖音平台过半广告费压力下，无奈的商户们只能一方面提高产品价格来保证利润，另一方面则可能通过以次充好来降低成本，由此造成了抖音商品橱窗实物与宣传严重不符，对普通消费者的权益造成严重伤害。
在黑猫投诉平台上，与抖音购物相关的投诉数不胜数。一位用户的最新投诉表示，父母在抖音鲁班平台上买了擦玻璃器，打开后发现质量很差，但却找不到商家投诉，“价钱奇高质量奇差，无人处理”。
5月27日，一篇有关“抖音天价烤虾”的文章登上热搜。根据“天价烤虾”当事人的描述，其当时通过“放心购鲁班”系统购买，却发现是三无商品，销售价格还是其他电商平台普遍售价的四倍。
今年7月，央视《经济半小时》还曝光了抖音网红虚假带货，虚假宣传坑害消费者的新闻。在抖音上，河北姑娘小婷看到好几个美妆博主推荐一个“爆款眼影”，而且写的是正品，她毫不犹豫地在抖音平台上下了单，买回来才发现是“平价替代”，根本不是图片商品。
据《财经》杂志报道，一次，有顾客来电责问商家张雷雷，同款T恤衫满大街都是，别的地方一件才卖20元，他为什么两件要卖99元。张雷雷只能硬着头皮说，“是不一样的货”。实际上，这款T恤在另一家电商平台上的售价仅为17元。
为赚取高额广告费，抖音平台违背电商规则，虚假宣传推广产品，导致大量的三无、假冒伪劣、违规违法产品的销售短视频传播。这些短视频平台上存在的违法违规行为，不仅破坏正常的市场秩序、侵犯消费者合法权益，更挤压着合法经营企业的生存空间。
目前，国家有关部门已经插手监管事宜。2019年10月17日，国家市场监督管理总局执法稽查局局长杨红灿表示,“我们还要求电商第三方平台切实履行监管职责,并对‘刷单’‘假评论’等涉嫌违反广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法的违法行为进行查处。”
抖音进军电商的野心人尽皆知，但是屡次被曝光的暗箱操作行径已经让商家和用户双双失望，众人讨伐之下仍然为高额广告费狂奔为哪般?据不少业内人士透露，抖音作为字节跳动的第一大APP,扛着张一鸣2019年冲击千亿KPI的重担，重压之下，抖音畸形电商模式恐怕还将继续污染电商市场。
