2019年11月1日起
影驰HOF 、GAMER、星曜、金属大师全系产品
支撑个人送保!
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重要的工作说三遍!
个人送保是什么?怎么请求?请求个人送保必需求分外留意什么?这样一些问题你都了解清楚了吗?假如还没有,下面快拿小本本记好,一次性让你明明白白。
1、什么是个人送保?
购买影驰HOF 、GAMER、星曜、金属大师全系列新产品的用户,在保修期内,可经过影驰机友会途径或许拨打4007003933官方客服进行个人送修请求。以上四系列显卡均晋级为三年免费质保。
2、影驰哪些系列支撑个人送保?
影驰HOF 、GAMER、星曜、金属大师全系列新产品,包括显卡、内存、SSD和主板。
3、怎么请求个人送保?
现在影驰供给了两种送修途径,用户可任选其一请求个人送保。
4、个人送保需求多长时刻?
影驰售后服务中心承认收到产品后的3个工作日内,完结检测/修理,并组织寄出。如遇特殊情况,3日内无法完结修理,会经过电话联络用户洽谈延伸修理时刻,请保证修理期内电话疏通!
5、送修来回运费由谁承当?
HOF产品用户,经过机友会途径请求售后,影驰官方将为您预定顺丰快递上门取件,并承当来回运费。
金属大师、星曜、GAMER系列用户,送修进程中所发生的运费由寄方承当。
6、样品在寄送途中呈现损坏怎么办?
用户寄件发生的物品损坏由用户自行承当,为了尽最大或许防止后期呈现货损等胶葛,咱们主张用户选用作业标准的运送公司,妥善保管送修产品。
一起,用户需随产品供给详细毛病阐明和寄回地址及联络人,以便于修理工程师快速排查毛病,加速服务进程。
7、怎么界说外观不良产品?
外观不良首要体现为:变形、撞角、划伤、部件缺失、外力损坏等,详细可参阅三包服务卡中的售后条款。
注:凡在保修期内的影驰HOF 、GAMER、星曜、金属大师全系产品均可享用以上服务条款。详细解释权归影驰一切。