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原标题：你的快递都进了快递柜？！快递“不告而投”，痛点怎么破？
这两年，智能快递柜在小区、写字楼邻近随处可见，它能够供给24小时自助取件服务，十分快捷，不过问题也来了，越来越多顾客发现，快递员不再送货上门了。
快递量比年增加
快递员派件压力加大
张女士住在北京西城区某小区，前几天她在网上订货了一些进口食物，包裹到了之后就被快递员私自放到了快递柜。等拆开包裹时，张女士大吃一惊。
北京市民 张女士：发现有一只死甲由，由于毕竟是食物，我就联络卖家，卖家不让退，由于我不能供给当面验货依据，他们给补偿一部分的金额。
在采访中记者了解到，像张女士相同，自己的快递在没有被奉告的情况下送到快递柜的顾客有许多。
北京市民：我觉得这种柜子是便利了快递员，便是快递公司，咱们一般消费集体的话觉得仍是很不便利的，特别冬季下来取快递特别费事。
记者发现，用户从快递柜取件，大都是免收服务费的，但快递员存件需求付费。
快递员：最小的格口是2毛，然后中号的格口是4毛，最大的格口是6毛钱，对我派件的功率提高了许多，我最早一天下来便是90到100，便是100个快件，现在我一天能够派150到160。
快递员：我放的是比较少，像其他快递员都放的比较多，有一个月1000、2000元的都有。
尽管有些快递公司会给快递员进行补助或许费用返还，但也有不少公司规则，快递柜运用费由快递员自己承当。尽管如此，许多快递员也乐意自掏腰包。
快递员：双11期间一天500、600个，实在是处理不过来。
快递员：公司要求当天派货率在95%以上，不扫除任何的反常。派件的进程中有许多的客户电话不接，来回再折腾把功率就降低了。
配送呈个性化趋势开展
专家：应给顾客挑选权
就在10月1日，交通运送部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》正式施行，为了维护快递用户合法权益，其间一条就规则，企业运用智能快件箱投递快件应征得收件人赞同，投递快件后应及时告知收件人。
可是现在看来，不送货上门的问题依然很杰出，为什么新规施行如此困难呢？在一家母婴电商企业，负责人告知央视财经记者，现在他们日单量在100万，他们挑选与多家快递公司协作来确保配送，送货到家。
某母婴电商品牌运营司理 简荣：在曩昔的两年订单增速十分快，18年这个数据大概是500%，本年估计能到达800%的量。
某母婴电商品牌仓储物流负责人回颖：快递员没有送货上门，是增加了一些客服方面的压力，咱们仍是期望快递配送方法，能够给用户供给更多快捷自主的挑选。
业内人士表明，现在快递企业80%订单来自于电商，跟着电商企业单量的不断增加，快递公司与之适配的人工、场所、包装材料、设备以及运送等本钱不断攀升。
北京宅急送快运股份有限公司高档副总裁 刘江涛：客户的需求越来越个性化，其实从整个供应链的前端来讲，都在降本钱。
北京邮电大学物流工程教研中心副教授 杨萌柯：快递企业大多现在还采纳加盟制运营，加盟制特色，它是独立法人，自负盈亏，所以关于这些加盟的网点来说，它们八成仍是采纳人力进行配送，在快递单量剧增的情况下，人力就面对着很大的派件压力。
在功率和本钱压力之下，快件入柜也成了大都快递员的无法挑选。国家邮政局发布的陈述显现，2018年，全国首要企业已投入运营智能快递柜27.2万组，新增近7万组，箱递率达8.6%，快递柜日处理单量在1200万单。
业内人士估计，到2020年快递箱递率有望达20%，对应快递柜格口需求约为7600万个。怎么处理最终一公里乃至最终100米的高效、高质量派送问题，将成为全职业需求应对的问题。
北京邮电大学物流工程教研中心副教授 杨萌：关于电子商务企业其实能够从源头上进行顾客挑选的引导，给顾客挑选权，咱们在下单的时分就能够进行配送到柜，或许说配送上门这样的挑选。
