跟着手机商场竞争的白热化,越来越多的手机厂商开端聚集于线上。其间新锐品牌realme就在本年进军国内手机商场并主打线上,而且依据敢越级的产品理念,推出了realme X和realme Q两款产品受到了很多年青顾客的欢迎,其快速的兴起乃至让小米、荣耀等老牌互联网品牌也压力倍增,不过随之而来的也有一些质疑,那便是售后服务的问题。
众所周知,售后一向都是互联网品牌较大的一个短板,在这方面乃至连小米、荣耀这样的巨子品牌都不能逃过。而realme作为一个年青品牌,虽然是产品方面realme完全能够称得上是“大获成功”,但是在售后服务方面依然免不了有质疑声。不过关于主打敢越级品牌理念的realme,显着不肯安于现状,关于售后服务的晋级一向从未中止,近来通过晋级后更是成效显著。
所谓售后,便是处理用户在购机后遇到的一切产品运用和质量等方面的一切问题,在这方面realme现在现已做得十分超卓。据了解,现在realme不只为用户供给双向免费的上门寄修和线下网点服务,一起realme也方案打开上门修理服务,这样一来,顾客就能足不出户的处理手机遇到的问题。
依据realm官网的音讯来看,截止到现在为止,realme现已注册了140以上的客服服务中心,一起建立了超越70家服务站,覆盖了全国超越160个城市。除此之外,realme的寄修服务也十分良知,只需修理时效小于3.5天的,realme都供给双向免费,毫不夸大的说,这样的服务现在在业界都十分稀有。有爱好或许有需求的用户能够通过realme官网进行服务网点的查询,或许也能够注重realme的微信大众号。
不止如此,未来ralme还将继续对售后服务进行晋级,据了解,realme估计注册超越200家的客户服务中心,一起估计在20个城市供给上门修理服务。从中也能够看出,realme在售后服务方面的用心,以及对顾客体会的注重。信任在不久的将来,realme会具有愈加全面且优质的售后服务体系。
现在realme的上门修理服务已也经正式上线,关于有需求的顾客,能够通过realme官网进行预定,相关的服务人员接到售后的预定之后,也会第一时间进行上门修理。而这比较于一般的繁琐的请求、返厂、寄修等繁琐的售后,realme的售后不只方便快捷,乃至在家就能享受到交心的服务。关于顾客而言,或许这才是他们心中真实想要的售后服务形式。
现在realme Q手机正在炽热出售中,998元起的价格带来了骁龙712处理器和索尼4800万四摄,肯定是现在最强的千元机之一。乃至放到更高的价位比较于毫不逊色。而在售后方面,通过晋级后也变得愈加完善和全面。这么一款产品和售后都无懈可击的realme Q,有购机需求的小伙伴,无妨考虑一下。