你介怀智能电视
商业性开机广告吗
强行植入、无法封闭、内容单调重复
少则几秒，多则几十秒
且无法挑选越过
这严峻侵略顾客权益
来看一项查询
！！！
江苏省消保委经过揭露数据搜集、顾客问卷查询、搜集志愿者搜集信息等方法进行现实固定。本次查询触及品牌包含创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家智能电视品牌。
7种智能电视开机要看广告
时长15至30秒
有的不能封闭
据本次线上查询结果显现， 96.4%的顾客奉告家中智能电视存在开机广告，这其间，只要50.16%的顾客奉告开机广告无法半途封闭。
据搜集到的相关开机广告部分有用视频，线下志愿者查询状况具体状况如下：
视频内容由志愿者供给，江苏省消保委收拾
不过，在本次查询中，相同搜集的运用三星、LG、索尼品牌电视的顾客作为志愿者，经多方查询，暂未发现此三种品牌智能电视含有开机广告。
购买前不知有开机广告
七成顾客表明恶感
九成以为应该整改
购买前信息介绍不全面。线上问卷中，48.88%的顾客表明是在购买后运用时才发现有开机广告，有19.36%的顾客在网购时的产品界面绍中知悉，仅有12.29%的顾客是在购买前出售人员介绍的，顾客知情权无法得到全面保证。
开机广告影响消费体会。仅有4.69%的顾客表明喜爱广告，觉得风趣。70.36%的顾客表明对电视观看有影响，不舒服。其间有32.79%的顾客表明十分影响观看体会，很不喜爱。
运营者行为侵权严峻。查询结果显现，有78.2%的顾客以为开机广告侵略了顾客的权益；90.66%顾客以为有必要对开机广告进行整改，保护本身权益呼声激烈。
出售时未奉告开机广告
损害顾客知情权
未奉告开机广告
或未能供给一键封闭功用
损害顾客挑选权
开机广告不能自主封闭
损害了顾客公平交易权
开机广告不是智能电视发动有必要的功用，顾客购买智能电视是为了收看电视节目而不是为了每次开机不得不被逼观看商业广告。因而，运营者有义务向顾客奉告智能电视有使用互联网主动下载、更新开机加载广告内容，并在开机后播映加载广告的功用，如未清晰奉告则侵略顾客的知情权。
出售智能电视触及供给电视机硬件、开机播映商业广告以及供给内容性服务，不管何种运营行为均应恪守《消法》第九条的规则，尊重顾客的自主挑选权，不能逼迫消费，损害顾客的自主挑选权。
运营者经过出售加载开机广告的智能电视获得了不菲的广告费收入，而顾客却被逼每次开机观看广告。
江苏省消保委以为，即使运营者出售时作出了奉告，但该奉告内容是顾客购买智能电视就有必要承受无法自主封闭的开机广告，这对顾客而言显然是不合理、不公平的，损害了顾客的公平交易权，运营者理应批改其行为。
针对创维、海信等企业违背相关法令、法规，侵略顾客合法权益行为，江苏省消保委将经过揭露约谈、限时整改等方法，依法履职，标准企业运营行为。
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我国顾客报新媒体修改部出品
来历/我国顾客报·我国消费网
记者/薛庆元
修改/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
