编者按：本文来自微信大众号“罗超频道”（ID：luochaotmt），作者罗超频道，36氪经授权发布。
KOC（Key Opinion Consumer）这几天引发热议，在Google检索了一下，看来这又是一个中国原创概念。有人说“KOL（Key Opinion Leader）将衰，KOC当兴”，有点吓人；有人辩驳说，KOC便是穷甲方的谎话，是KOL惧怕不再是“L”而造的概念。
KOC的本相是怎样的？
1、KOC是没钱甲方的谎话吗？
先说答案：不是。
的确有一些产品的用户具有影响他人的才干，他们不是KOL，一方面影响的人群太少；另一方面，不以宣布“要害定见”为工作或许副业。KOC一向都存在，他们一起有种子用户、死忠粉、重度用户等类似姓名，就像KOL一起有专家、分析师和自媒体这样的姓名相同。
比方你要买相机，或许会问身边数码发烧友朋友的定见，你的朋友便是相机的KOC；比方你朋友圈有个吃货，他常常会共享一些好吃的餐厅，你看了就有保藏的愿望，他不知不觉成了KOC，或许说KOE（要害定见吃货）。
KOC，便是新瓶装旧酒。
2、KOC和KOL之间的联系？
KOC一般不是KOL，但KOL或许是KOC，乃至许多是由KOC转化而来。
比方王自若和莫博士，他们宣布的定见以评测为主体，站在用户视点去谈论一个产品，并且自身是品牌重度用户，比方莫博士评测苹果产品的内容最受注重，连乔布斯都得看，由于莫博士首先是苹果用户；再比方王自若，开端由于自己是苹果死忠粉（KOC），自己买一堆苹果产品评测拍视频玩儿，后来发现这事儿能够成为挣钱，所以成了工作乃至工作。只不过后来王自若、莫博士都成了KOL，发布许多内容时，不再具有KOC特点。
假如一个写科技工作谈论的，不管粉丝多少，只需不是站在用户视点输出定见，就不能算KOC，比方我写云核算工作的论题，我不是云核算直接用户，不能算KOC，但假如我写网络云盘的比照体会，我就或许算一个KOC。KOL和KOC不是非此即彼。
KOC不是腰部、臀部或许脚底板KOL，是KOC仍是KOL，要从输出的Opinion的性质来看。
3、能带货便是KOC吗？
瞎扯。
李佳琦卖口红，但他不是口红用户；微商是代理商，纷歧定是用户。能带货的纷歧定是KOC，黎贝卡能够4分钟卖100台宝马mini，与她是否宝马mini车主没联系。KOL、大号、网红和导购都能带货。
所以，快手上卖货的网红跟淘宝上卖货的网红是KOC吗？当然不是，他们实质是导购员。快手和淘宝上有KOC吗？当然有，比方淘宝上常常宣布优质谈论的用户，但他们不是为了卖货去输出内容，而是由于成为产品顾客后，自发谈论，乐于共享，或许还很受欢迎，天然成了KOC，其间一些还能够协作一把，价格便宜，乃至送个产品，就能够了。
4、KOC就必定能带货吗？
KOC纷歧定能带货，Consumer便是Consumer，假如能够继续带货，就不再是Consumer，或许成了网红、或许成了达人、或许成了导购、或许成了微商、或许成了KOL。
KOC就算能够带货，往往不会经过此挣钱。我有一个朋友，买化妆品前不是去看电商渠道的谈论，而是去搜微博上的用户谈论，由于“这更实在”，你无法看到电商渠道用户的日常日子，但微博上的用户往往能够。这时候，微博用户成了KOC，带了货，只不过他们是不知道的。
5、KOC和私域流量的联系
“我想和你谈心，你却把我当私域流量”，本年，私域流量很火。什么是私域流量？说到底便是你自己的，而不是渠道分配的，是可控的。小米在阿里、京东拿到的流量是渠道分配的，但小米商城的流量，却是自己的，这便是小米的私域流量；自媒体发一篇文章到头条，有没有阅览跟粉丝量联系不大，但发到大众号，粉丝数*谈论翻开率便是可预期的阅览数，这便是自媒体的私域流量。
私域流量不是说朋友圈这样的私密交际中的流量，要害是“自己可控”，当然，朋友圈对微商来说，便是他们的私域流量。
KOC对品牌来说不是私域流量，但KOC有自己的私域流量，尽管量小，但KOC数量许多，聚合起来就很大，淘宝客，便是最早探究聚合KOC流量的方法。在流量本钱越来越高时，许多品牌处处找廉价流量，私域流量也好、KOC也罢，都是流量变得贵重和品牌开端缺钱的成果。
6、KOC就更靠近用户吗？
有人说，KOC传达离用户更近，由于内容更日子化、兴趣化，而不是深度、专业，并且KOC乐意跟用户互动，乃至能够加微信私家老友；还有人说KOC传达更具爆发力。
两个定论都站不住脚。杜蕾斯能够离用户很近，支付宝小编能够让官微很风趣，达人KOL能够让内容日子化，某加拿大男明星听说也常常跟粉丝密切互动。传达有爆发力与否，间隔用户近仍是远，仍是看怎样做，做什么内容。
7、品牌为什么要找KOL？
产品带货能够去买淘宝直通车，去找李佳琪做直播卖货，去跟微商团长们协作；App要下载能够去使用商场，能够去买百度要害词广告，能够去买抖音信息流。
KOL不是带货首选。KOL中心价值是“Opinion”，能够带货是附加价值。换言之，要害仍是“影响力”，能够影响许多的人、精准的人或许特定的人，跟明星代言价值并无不同，只不过方法不相同，影响才干不相同，协作价格不相同。
比方KOL朋友圈广告，尽管不能带货，可是能够给精准的圈层看，就很有价值；再比方社群广告，尽管不能带货，但能够强制+互动地影响一个集体，乃至一个KOL集体，这便是价值。真想带货的不会去做这些投进。
当然，明星/KOL能带货是最好的，王祖蓝现在天天直播卖货，便是意识到这一点。代言一年有几个品牌就不错了，还怕遇到翻车的品牌，但直播卖货能够天天做。
8、品牌要不要继续找KOL？
品牌与KOL协作，预算来自两个部分，一个是公关部，一个是商场部。前者是公关需求，后者是品牌营销需求。前者求的是话语权，是气势，是存在；后者注重可量化的作用，要转化要数据要带货。两者是相得益彰的，一般来说公关部归于商场体系，公关给商场尤其是品牌服务，但公关也有许多一起价值，这儿不打开（不然就不会有这个行当了）。
企业缺钱，要砍预算先砍看不到直接作用的投进，所以公关要下沉到事务，要品效合一。
全能的大熊说，营销一做就有作用，公关不做就会有作用，不是说不做公关会有负面新闻，而是公关作用不容易看见，不是马到成功，而是水滴石穿。假如企业做公关寻求数据层面的作用，或许要求公关去卖货，便是水中捞月。想要有直接作用，应该跟电商服务商，跟投手公司，跟品友互动这样的智能营销服务公司协作；要做好品牌，应该跟构思公司、4A公司协作；假如要做好公关，应该跟公关公司协作。理论上社会越兴旺分工越细。现在企业没钱了，想出了“多合一”的好方法。
9、品牌应该找KOC吗？
前段时间跟一个做内容电商做得很好、做到淘系NO1的便携榨汁杯品牌的摩飞操盘手唐闻彪聊，他说的一个观念我形象深入：ROI（投入产出比）或许是一个圈套：“打造爆款就像挖井，你在许多当地钻井或许都没水，但必定要不断投入，坚持，才会看到出水。”摩飞在淘宝、京东这样的渠道玩儿得很6，淘宝直通车、直播电商什么的在做，但电商渠道外，微信大众号、小红书、微商、直营电商、KOL和KOC，都在做整合，不同阶段不同节奏去做，终究朝着一个一起的方针。假如核算投入产出比，有些渠道就不会做了，爆款是在天猫引爆的，但其他当地的动作很重要，这就像烧水相同，不能说是最终一秒的火力才把水烧开的，都是一盘棋。
这是一个碎片化的年代，用户注意力越来越涣散，流量也越来越涣散。做商场，聚合涣散的流量的才干越来越重要了；做公关，聚合涣散的影响力越来越重要。KOL和KOC无非都是要“影响有影响的人”，因而KOC是值得去抓的。
实际上，企业一向都在抓。
10、怎样才干找到KOC？
KOC是个新概念，但在捉住KOC上，企业们早已走出很远。
小米玩儿得很6的粉丝经济，不便是KOC的继续运营吗？米粉中乐意去影响他人的人， 便是小米的KOC。汽车品牌做车友沙龙，带着车主吃喝玩乐，不同样是在维系KOC吗？现在鼓起的“会员沙龙”，必定程度上也在跟KOC结合。
从前很盛行的众筹后来开展成众测，同样是在协助产品寻觅KOC，他们能够给产品提出要害反应，尤其是新品，种子用户的定见能够协助产品改善，也能够输出类似于体会陈述的内容，协助品牌影响更多人。
品牌会注重做淘宝、点评这样的渠道上的用户谈论的保护，经过发放福利的方法去鼓舞用户宣布优质谈论，这不同样是在保护KOC吗？
一个惨白的事实是，跟品牌许多协作的KOC，以宣布定见为工作或许副业的用户，不再是真实的KOC，大部分KOC是品牌很难直接捉住的。不过，这仍然值得一试。
写在最终：
不管是否认可KOC这个概念，不管对KOC的观点是怎样样的，我们都有一个一致：品牌是真没钱了。。。这时候，搞出一个KOC，又能带货又有品牌，公关营销都做了，品牌作用公关“多合一”，天然很有商场。但是，假如品牌真信了，或许会误入歧途。从前小米认为捉住KOC，口碑营销就够了，后来华为、OPPO、vivo气势太猛了，小米不也还得找代言人？想要不花钱做商场，或许认为捉住一个秘笈就能独步天下，显然是不现实的。
