8月21日，滴滴出行宣告，将于次日起正式施行未成年人搭车新规矩，答应16岁至18岁的未成年人单独乘坐网约车。据悉，往后这部分未成年人在搭车前有必要设置紧迫联络人，渠道将经过“未成年人维护方案”对其进行特别维护。
滴滴方面表明，自2018年10月份上线未成年人搭车有必要有成年人伴随的搭车规矩以来，收到不少网友反应，称规矩设置不合理。例如，许多16岁至18岁之间的未成年人现已外出打工，却无法自己运用滴滴；有些孩子在外地读高中或大学，由于无法运用滴滴，深夜只好去打黑车，出行更不安全。
“虽然原有规矩能让渠道更‘安全’，能够完全革除渠道发作与未成年人相关的安全事情的危险，但从实践的结果来看，只能把一部分现已独立的未成年人面向更不安全的灰色地带。”滴滴安全产品团队担任人马锋表明：“这与咱们维护未成年人出行安全的初衷相悖，所以咱们深化的调研考虑，仍是期望在量力而行的范围内，尽力承当起更多社会职责。”
本年8月14日，滴滴出行对外公示了未成年人搭车新规矩，对外征求意见——拟有条件答应16岁以上未成年人单独乘坐网约车，将经过专门的“未成年人维护方案”给予特别维护；而关于16岁以下未成年人，渠道仍不支撑单独搭车，有必要由成年人伴随出行。
其间“未成年人维护方案”是指，关于在渠道上留有实名信息的用户，只需年纪超越16岁未满18岁，乘客有必要设置紧迫联络人后才干单独搭车，以便搭车人的亲朋与渠道一同重视出行状况，随时给予必要的协助。此外，渠道还会给乘客匹配服务点评更高的司机，增强对乘客的安全提示和引导，一起加强对行程中车辆反常逗留、道路偏移等状况的监控和干涉。
据介绍，在为期一周的公示期内，滴滴渠道共收到了371份反应——绝大部分网友对渠道修订原有搭车规矩表明了支撑，这其间既有家长、也有未成年人；仅有少部分网友提出，期望进一步放低未成年人单独搭车的年纪要求至14岁。
此外，滴滴称，在公示过程中收到了一些网友共享给未成年人的安全出行提示及主张。例如出行时运用“行程共享”功用共享行程信息（车牌信息、行进轨道信息）给紧迫联络人；不与司机进行线下买卖，确保行程轨道信息可追溯；遇到紧迫状况点击“110报警”按钮；家长应当赶快协助未成年人完结实名认证等。据介绍，在未成年人搭车新规矩试行后，滴滴渠道还将结合司乘反应不定期修订优化规矩，并结合实践改进产品。
查询：过半参与者支撑16岁以上未成年人单独打车
2019年2月，滴滴出行发起了一期大众评议。其间，56%的参与者支撑未成年人能够单独乘坐网约车，44%的参与者对立未成年人搭车。但同期南都“热门站站队”发布的站队评论中，以为“能单独乘坐网约车”的票数占比41%，而以为“不能单独乘坐网约车”的票数达59%；在答复“是否会让自己的孩子或许未成年亲朋单独搭车”的问题时，41%的网友决断挑选了“不会”。
南都记者注意到，在热门站站队的调研中，有关“是否让未成年人单独乘坐网约车”，反方网友们纷繁针对家庭监护人、司机、渠道、未成年人等不同主体表达了忧虑。投票计算显现，表明介怀“司机良莠不齐”和“未成年人防备认识差”的集体占比别离达到了37.1%以及29.8%。
据南都后台反应的留言信息，也有不少家长和网友主张，渠道设置比如“行进间隔3公里范围内”、“乘客至少要年满16岁”、“约束乘坐时间段”等未成年人可单独乘网约车的前置条件。在把未成年人的年纪提高到16岁以上之后，受访者中支撑未成年人单独出行的份额提高到了80.3%。
采写：南都记者 傅晓羚
